こんにちは、ジェット谷です。
日本、カンボジア両国でビジネスを行っているジェット谷が現地カンボジアから最新の情報をお送りするブログ、チャンネルです。
日本郵政で依頼した日本ーカンボジアの荷物が8ヶ月経っても届かない調査報告がありました。調査報告もこちらが連絡して答える形でした。カンボジアに届いたが返却されてベトナムからの船上にある。2022年1月に日本に戻ってくると説明があった荷物はどこに行ったのか？？？驚きの回答です。
以下、日本郵政とのメールのやり取りです。
兵庫郵便局0570-94-3587
2021.8.20発送
2021年10月（ベトナム着）まで追跡履歴で確認できましたが、その後追跡履歴が見れなくなったので2021.12.10に兵庫郵便局あずま氏と話す。
2022.11.4にカンボジアに荷物が到着しましたが、11.7にベトナム経由で荷物が返送されています。2ヶ月くらいかけて日本に戻ってきます。なぜ返送されたかはわかりません。（兵庫郵便局あずま氏）
2022.1.14メール
日本郵便株式会社 お客様サービス相談センター 永野氏からのメール
「お申し出につきまして、川崎東郵便局へ確認をしたところ、日本から発送となった後、カンボジア国への到着の入力はなく（ここで前回回答と相違）、現在、日本へ向けて船便にて返送されている状況。現在、当該小包は、日本へ向けての船舶の中にあると思われるものの、紛失の可能性有無や、カンボジアへお届けできなかった理由について、同局では、詳細については不明。また、日本への到着は、早くとも来月初旬になると思われる。（永野氏）
詳細について日本側から調査を行うためには、相手国へ郵便物等の調査等、各種の依頼を行うためのお手続きが必要になり、差出人様、もしくは委任状を持参の代理人様より、郵便局窓口にて「国際小包の調査請求」を書面にてお申し込みいただく必要がある。
2022.1.20調査請求書を兵庫郵便局に提出する
2022.3.18兵庫郵便局おく氏→竹内氏と話す。
2月末に川崎東から返事がありカンボジアの税関で荷物を保管してある。文章が来週きますのであらためて返事させていただきます。
2022.3.18 2回目の電話で竹内氏
川崎東に確認したら検索上は2021.11.8にカンボジアの税関に入りそこから荷物は動いてない。税関に入ったらお知らせが届くとおもうのですが受取人から税関に問い合わせしてください。一番早いのは受取人様が税関に連絡すること。これ以上はわからない、税関は違う組織なのでこちらでは連絡がとれない、自分で調べて下さい。とのこと。
要は日本郵政は荷物受取人の私が悪い、日本郵政は問題がないとの見解でした。
その後、電話に出ません。
嘘ばっかり言って、最後は何故か客が悪いと、自己責任で調査しろ？これって何？
この日本郵政のあずま氏、永野氏、竹内氏。。。親、会社からどんな育て方されたらこんなクソ人間に育つのでしょうね？
カンボジアから返却されて船に乗っている荷物はどこに行ったんですかね？常時こんな嘘言って顧客の荷物窃盗しているような気がしますね。
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